İade ve Geri Ödeme Politikası
Toujé'de müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, aşağıda belirtilen koşullar altında iade ve para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.
Cayma Hakkı
Mesafeli satış yönetmeliklerine uygun olarak, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin satın alımınızdan vazgeçme hakkınız bulunmaktadır.
İade Koşulları
İade hakkından yararlanabilmek için ürünlerin aşağıdaki şartları karşılaması gerekmektedir:
- Kullanılmamış ve orijinal durumda olmalıdır.
- Aşınma veya hasar belirtisi göstermemelidir.
- Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.
- Orijinal faturayla birlikte gönderilmelidir.
Hijyen ve ürün bütünlüğü nedenleriyle, kullanılmış veya yeniden satılamayacak durumda olan ürünler kabul edilemez.
İade Süreci
İade işlemini başlatmak için lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:
E-posta: info@touje.com.tr
Talebiniz onaylandıktan sonra, size iade talimatları ve iade adresi verilecektir.
Geri ödemeler
İade edilen ürün teslim alınıp incelendikten sonra, geri ödemeniz orijinal ödeme yöntemiyle 14 gün içinde gerçekleştirilecektir.
İade Kargo Ücretleri
Ürün kusurluysa veya yanlış teslim edildiyse, iade kargo masrafları Toujé tarafından karşılanacaktır. Diğer tüm durumlarda, iade kargo masrafları müşterinin sorumluluğundadır.
Şirket Bilgileri
TOUJE Deri Ürünleri Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Limonluk Mah. 2453 Sk. Ofis Çözümleri No: 3 C
Yenişehir / Mersin 33120 — Türkiye
Vergi Kimlik Numarası: 8581063177
E-posta: info@touje.com.tr
